Jeśli zauważyłeś(-aś) błąd merytoryczny, nieaktualną informację lub nieścisłość w treściach na grandcasino.net.pl, daj nam znać. Cenimy zgłoszenia dotyczące: literówek i błędów językowych, nieprawidłowych danych (np. nazwy funkcji, warunki promocji opisane w artykule, daty, wymagania techniczne), brakujących źródeł lub potrzeby doprecyzowania opisu. Możesz też przesłać sugestie tematów, które warto omówić, albo wskazać elementy strony, które są niejasne. Aby przyspieszyć weryfikację, podaj tytuł podstrony lub jej adres, krótki opis problemu oraz – jeśli to możliwe – cytat fragmentu, którego dotyczy zgłoszenie. Wszystkie uwagi traktujemy jako wkład w poprawę jakości serwisu.
W wiadomości nie podawaj danych wrażliwych (np. haseł, pełnych danych dokumentów, numerów kart). Jeżeli Twoje zgłoszenie dotyczy konkretnego materiału, dołącz link lub nazwę artykułu oraz krótki opis oczekiwanej zmiany.
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1–3 dni roboczych. W okresach wzmożonej liczby wiadomości czas odpowiedzi może się wydłużyć, jednak każdą wiadomość staramy się rozpatrzyć możliwie szybko. grandcasino.net.pl to serwis informacyjny o charakterze niekomercyjnym i treściowym – nie jesteśmy operatorem gier ani kasynem i nie prowadzimy obsługi kont graczy.
Nie możemy: rozwiązywać problemów z depozytami/wypłatami, weryfikacją, blokadami kont, reklamacjami, bonusami u operatorów, ani pośredniczyć w sporach z podmiotami trzecimi. W takich sprawach należy kontaktować się bezpośrednio z pomocą techniczną danego operatora. Nie udzielamy również wsparcia w zakresie odpowiedzialnego grania jako usługi operatora, możemy natomiast przyjąć zgłoszenie dotyczące naszych treści edukacyjnych i – jeśli wskazane – zaktualizować informacje.